Términos del servicio
Condiciones Generales de Venta Hi Tech Audio
Establecimiento del Presente Contrato de condiciones de pago y entrega
Efectuaremos la Entrega de la Mercancía al Comprador exclusivamente conforme a las siguientes condiciones de pago y entrega.
En el caso de que Comprador tenga condiciones de venta y entrega diferentes a las establecidas en el presente contrato sólo se considerarán válidas si se han acordado expresamente por escrito con Hi Tech Audio S. A.
Las condiciones de pago y entrega establecidas en el presente contrato “Condiciones Generales de Venta de Hi Tech Audio” se aplicarán a todas las transacciones presentes y futuras entre las partes, sin que sea necesario renovar la referencia a estas condiciones.
Nuestros Presupuestos se realizan sin compromiso. Nuestras condiciones de pago y entrega son aceptadas por el Comprador desde el momento de su aceptación de nuestra Orden de Venta.
Todas los Presupuestos, Ordenes de Venta, Facturas y Contratos de Compra-Venta abiertas al público por Hi Tech Audio S. A., son bajo los términos y condiciones del presente contrato denominado “Condiciones Generales de Venta Hi Tech Audio”.
La Orden de Venta sólo se considerará confirmada por Hi Tech Audio S. A. si el Comprador la ha aceptado por escrito o electrónicamente.
Plazo de Entrega
El Plazo de Entrega es de hasta de 45 (cuarenta y cinco) días según disponibilidad y empezará a contar desde la fecha en que recibamos el pago de nuestra Orden de Venta.
El plazo de entrega se extenderá o suspenderá si el Comprador no cumple con sus obligaciones u omite cualquier pago.
Podemos realizar entregas parciales.
Si nuestra entrega incumple lo aquí estipulado, el Comprador tendrá derecho a lo siguiente:
- Reclamación por daños, que está restringida al 1% (uno por ciento) del valor de la parte de la Mercancía no entregada por cada semana completa de incumplimiento, hasta un máximo del 10% (diez por ciento) del valor de la Mercancía no entregada a la cual se refiere nuestro incumplimiento.
- Si Hi Tech Audio S. A. ha incumplido la Fecha de Mercancía Lista para Entrega, el Comprador nos ofrecerá un período adicional razonable para ejecutar la entrega. El Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de Compra-Venta tras el vencimiento infructuoso de ese período adicional.
- El Comprador sólo tendrá derecho a reclamaciones por daños debidos al incumplimiento del contrato por una cantidad máxima igual al 5% (cinco por ciento) del valor de la Mercancía no entregada si el incumplimiento ha sido a propósito o se ha debido a imprudencia temeraria por parte de Hi Tech Audio S. A.; en todo lo demás, la responsabilidad por daños estará restringida como máximo al 5% (cinco por ciento) del valor de la Mercancía no entregada.
No somos responsables de los retrasos en la Entrega de Mercancía al Comprador como consecuencia de causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control que impida dicha entrega o la hagan imposible - en dichas circunstancias se incluyen especialmente las disputas industriales, huelgas, órdenes del gobierno, clima, desastres naturales, fiestas públicas, etc. - incluso en el caso de fechas límite y fechas que se hayan estipulado como vinculantes.
Tras establecer un período adicional razonable para ejecutar la entrega retrasada por las causas detalladas en el presente párrafo, y no hayamos vuelto a cumplir con la entrega, el Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de Compra-Venta.
Precios
Todos los precios están sujetos a cambio sin previo aviso hasta que hayamos confirmado por escrito nuestra Orden de Venta al Comprador.
Los precios no incluyen IVA.
Los precios son netos Incoterm CPT desde nuestro Almacén General en la Ciudad de México para compras mayores a 4,000.00 MXN (Cuatro mil pesos 00/100 M. N.).
El transporte, franqueo y embalaje desde nuestro almacén al Comprador son por cuenta y a cargo del Hi Tech Audio S. A. para compras mayores a 4,000.00 MXN (Cuatro mil pesos 00/100 M. N.).
Para compras menores a 4,000.00 MXN (Cuatro mil pesos 00/100 M.N.) el transporte y franqueo desde nuestro almacén al Comprador son por cuenta y cargo del Comprador.
La transferencia del riesgo y el seguro de la Mercancía desde nuestro almacén al Comprador siempre son por cuenta y cargo del Comprador.
Los precios y condiciones de pago y entrega que se indiquen en nuestra Orden de Venta solo estarán en vigor durante 7 (siete) días a partir de la fecha de emisión de la Orden de Venta en el caso de que el Comprador no acepte la Orden de Venta por escrito.
Condiciones de pago
La Factura final se emitirá en el momento en el que la Mercancía esté Lista para la Entrega.
Para ventas al contado el Comprador deberá haber pagado el 100% del valor de nuestra Orden de Venta antes de la Entrega de la Mercancía, y para operaciones a crédito el 100% del valor del Anticipo que las Partes hayan pactado.
En cualquier caso las obligaciones adquiridas por el Comprador en el contrato de Compra-Venta deberán estar pagadas 5 (cinco) días hábiles antes de la fecha de entrega de la Mercancía y después de la emisión de la Factura final.
Sólo se aceptarán transferencias y/o cheques y/o pagos con tarjeta de crédito tras acuerdo expreso y salvo buen cobro.
No se aceptan pagos en efectivo.
El pago con Tarjeta de Crédito para Ventas con un descuento mayor al 5% aplicado sobre el precio publicado causará un cargo por uso de tarjeta del 4.5% mas IVA sobre el valor total incluyendo IVA de nuestra Orden de Venta.
En caso de incumplimiento del pago por parte del Comprador, tenemos derecho a cobrar intereses en la cantidad de diez puntos porcentuales por encima de la tasa de interés Interbancaria a 28 días publicada por el Banco de México, y sujeto a un cobro adicional de una posible pérdida mayor causada por dicho incumplimiento y sus gastos asociados.
Entrega y aceptación del riesgo
La Entrega de la Mercancía al Comprador se efectuará en nuestras instalaciones en Ciudad de México, D. F. conforme al Incoterm CPT (Carriage Paid To).
Los gastos de maniobras y seguro de la Mercancía después que la Mercancía esté disponible para su entrega corren por cuenta y gasto del Comprador.
Si la Entrega de la Mercancía al Comprador se demora debido a circunstancias de las cuales Hi Tech Audio S. A. no es responsable, Hi Tech Audio S. A. almacenará la Mercancía a cuenta y riesgo del Comprador desde nuestra notificación de la Fecha de Mercancía Lista para Entrega al Comprador.
Aceptación de nuestra Orden de Venta
El Comprador incumplirá con la aceptación de nuestra Orden de Venta si una vez facturada la Mercancía y puesta ésta a disposición del Comprador para la Entrega y la Factura correspondiente no ha sido liquidada, ambos casos en un plazo de 7 (siete) días hábiles.
Como consecuencia de esta infracción del Comprador, Hi Tech Audio S. A. tiene derecho a exigir daños por incumplimiento contractual y nuestra pérdida supondrá como mínimo el 20% del valor total de la Factura.
Reserva de dominio
Nos reservamos el dominio de la Mercancía que entreguemos al Comprador hasta la liquidación completa de todas nuestras reclamaciones - también las reclamaciones por otras entregas previas o futuras - incluyendo todas las reclamaciones accesorias y hasta que todos los cheques y documentos entregados en pago se hayan cobrado.
El Comprador sólo puede vender la Mercancía sujeta a la reserva de dominio en una relación de negocio normal y sin problemas con Hi Tech Audio S. A.
En caso de re-venta por parte del Comprador de la Mercancía sujeta a reserva de dominio, los ingresos obtenidos por el Comprador están asignados a Hi Tech Audio S. A. en la cantidad proporcional del valor de nuestra Mercancía no liquidada por el Comprador, y hasta que el Comprador cumpla la liquidación de todas nuestras reclamaciones.
Cuando se solicite, el Comprador deberá enviar sin demora una lista de los ingresos obtenidos por la venta de la Mercancía sujeta a reserva de dominio.
En caso de incumplimiento en la liquidación de los Pagos, cese inminente de pagos o en caso de dudas legítimas relativas a la solvencia del Comprador, tendremos derecho a recuperar la Mercancía sujeta a la reserva de dominio. El Comprador estará obligado a entregar la Mercancía sin reclamación judicial.
Todos los costes de devolución y reclamación judicial o extra judicial estarán a cargo del Comprador.
Sí el comprador no ha liquidado el 100% (cien por ciento) del valor total de nuestra Orden de Venta, estará obligado a tratar la Mercancía con cuidado, y estará especialmente obligado a asegurarla a su cargo adecuadamente al valor de dicha Mercancía como nueva incluyendo pero no limitando contra robo, asalto, incendio, e inundación, designando como beneficiario a Hi Tech Audio S. A.
En caso de incautación de la Mercancía u otro tipo de embargo por terceros, el Comprador deberá informar al tercero de nuestro dominio y deberá notificárnoslo a Hi Tech Audio sin demora, sin que esto absuelva de la responsabilidad sobre la Mercancía al Comprador.
Devoluciones, cambios o reembolsos
El Período de Prueba de 10 días Hi Tech Audio naturales comienza a partir de la fecha de nuestra factura y es exclusivo para productos adquiridos a través de la tienda OnLine de Hi Tech Audio o su Sucursal Periférico Sur.
Para hacer válida la devolución por el Período de Prueba de 10 días naturales es indispensable que la reclamación sea recibida por correo electrónico a atencion.clientes@hta-audio.com dentro del período de 10 días naturales después de la fecha de facturación.
Así mismo, es indispensable que el producto devuelto esté en perfecto estado estético, mecánico y de funcionamiento, no presente señales de haber sido limpiado con cualquier tipo de liquido y particularmente ningún aceite, y sea devuelto en su empaque original completo y sin daños incluyendo sin limitación; caja, bolsas, instrucciones, garantías, etc.
El Período de Prueba de 10 días es válido solo para equipos con valor menor a doscientos mil pesos más IVA.
Una vez que nuestro departamento de Garantía y Devoluciones haya confirmado que el equipo y su empaque regresaron en condiciones perfectas procederemos a la devolución de tu dinero.
Nos reservamos el derecho de hacer válida ésta garantía a nuestra discreción y evaluación del producto devuelto.
En refacciones no hay cambios o devoluciones. Todas las refacciones han sido revisadas de forma redundadante y su funcionamiento ha sido revisado. Por tratarse de un transductor o circuito susceptible de ser quemado accidentalmente no aplica la garantía.
Devolveremos el monto pagado menos las comisiones bancarias y de tarjeta de crédito que se hayan causado durante la compra inicial. El costo del flete para la devolución a nuestro almacén corre por cuenta del Cliente, así como el flete para regresar la mercancía al Cliente en caso de que la devolución no proceda.
Reclamaciones de la garantía
El Comprador examinará la Mercancía tras la entrega y deberá presentarnos por escrito sus objeciones por daños ocurridos durante el transporte y/o fallas de la Mercancía dentro de un plazo de 2 (dos) días naturales contados a partir de la recepción de la Mercancía por parte de Comprador.
El período de garantía es de 2 (dos) años contados a partir de la facturación por parte de Hi Tech Audio S. A.
La garantía cubre a la Mercancía solo si sufre defectos en su funcionamiento debido a fallas en materiales o mano de obra durante el Período de Garantía, en cuyo caso se aplicará lo siguiente:
- El defecto se reparará o se suministrará un reemplazo, ambos sin costo para el Comprador, a nuestra exclusiva discreción.
- El Comprador debe notificar la determinación de dichos defectos sin demora y por escrito. Los artículos o las piezas devueltas por el Comprador y que Hi Tech Audio S. A. sustituye por motivo de reparaciones, cambios o entregas sustitutivas son de nuestra propiedad.
- La reclamación de la Garantía conforme al párrafo anterior se excluye si el Comprador no cumple sus obligaciones contractuales, si el defecto o falla ha surgido por la operación incorrecta según el manual de operación, uso en condiciones o aplicaciones inadecuadas u otros tratos incorrectos o si la Mercancía se ha abierto, reparado o modificado sin autorización por escrito de Hi Tech Audio S. A.
- Todos los fletes para hacer llegar los artículos defectuosos a Hi Tech Audio S. A. corren por cuenta y gasto del Comprador.Así mismo, todos los fletes para hacer devolver el reemplazo o el artículo reparado al Comprador, corren por cuenta y gasto del Comprador.
El derecho del Comprador a hacer valer sus reclamaciones de la Garantía sin costo se considerará prescrito en todos los casos con el vencimiento del Período de Garantía.
La Garantía no cubre lo siguientes daños; transductores (conos y diafragmas) que presenten la bobina quemada o la suspensión rota, imanes rotos o fuera de su centro, daños por voltaje mayor a 127V @ 60 Hz, daños por regreso de voltaje en las entradas de línea, daños por caídas o golpes, daños por humedad, daños climatológicos, daños por accidentes, siniestros o catástrofes naturales, y daños por uso inadecuado de la Mercancía.
La Garantía no cubre productos de refacción, cualquiera que sea su tipo, incluyendo pero no limitado a; transductores (conos y diafragmas), módulos de refacción (amplificación, pre-amplificación y proceso), piezas mecánicas (rigging, colganteo, manijas, rejillas, etc.), todo tipo de displays, perillas, interruptores, etc.
Se excluyen reclamaciones más exhaustivas del Comprador, independientemente de la causa legal, sin perjuicio de las demás disposiciones en estos términos y condiciones.
No asumimos la responsabilidad de que la Mercancía entregada sea adecuada para el uso previsto por el Comprador.
Cancelaciones y reclamaciones del Comprador
En caso de cancelación por parte del Comprador de nuestra Orden de Venta previamente confirmada, tendremos derecho a exigir al Comprador un gasto por re-almacenaje correspondiente al 20% (veinte por ciento) del valor de nuestra Orden de Venta, sin que se limite nuestro derecho a exigir reclamaciones mayores en caso de que nuestra pérdida sea mayor al 20% (veinte por ciento) correspondiente al re-almacenaje.
Derechos de propiedad industrial y confidencialidad
El Comprador recibe de Hi Tech Audio S. A. material en forma de precios, presupuestos, contratos, gráficos e información en la medida en que ello es necesario para la ejecución del Contrato de Compra-Venta así como para la operación y funcionamiento de la Mercancía.
Nos reservamos completamente todos los derechos de copyright de marca, de uso y disfrute de toda la documentación de la Mercancía vendida al Comprador.
El Comprador sólo puede utilizar la documentación y los gráficos que pongamos a su disposición con la finalidad de objeto del contrato de Compra-Venta y, sobre todo, no entregarlos a terceros sin previa autorización por escrito de Hi Tech Audio S. A.
En el supuesto en el que el Comprador incumpliera cualquiera de las obligaciones de propiedad industrial y confidencialidad contenidas en el presente contrato será responsable de resarcirnos los daños y perjuicios que correspondan.
Aviso de Privacidad
Hi Tech Audio S. A. de C. V. con domicilio en Periférico Sur 5323A, Col. Isidro Fabela, Del. Tlalpan, México D. F., CP14030 es responsable del tratamiento de los datos personales del Comprador.
Los datos que solicitamos al Comprador serán utilizados para las siguientes finalidades: elaboración de Presupuestos, Ordenes de Venta, Facturas de Comprador, Notas de Crédito de Comprador y promociones por medios electrónicos y escritos. Si el Comprador requiere mayor información puede acceder a nuestro aviso de privacidad completo a través de nuestra página web: https://htaudio.mx/policies/terms-of-service o en Periférico Sur 5323A, Col. Isidro Fabela, Del. Tlalpan, Ciudad de México, CP 14030.
Disposiciones finales
El lugar de ejecución de todas las reclamaciones, ejecuciones y pagos es el domicilio fiscal de Hi Tech Audio S. A. Para todas las disputas que surjan de este contrato o en relación con él, se considerará que el tribunal competente es el correspondiente al domicilio fiscal de Hi Tech Audio S. A. y por tanto el lugar de jurisdicción.
No obstante, tenemos derecho a presentar acción judicial en el domicilio del Comprador.