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Política de Solicitud de Documentos a Clientes

Propósito de la Solicitud:

Con el fin de garantizar la seguridad y legitimidad de las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma, es posible que solicitemos a ciertos clientes documentación adicional como identificación oficial, comprobante de domicilio o información adicional relacionada con el método de pago utilizado. Esta medida tiene como objetivo:

Proteger tanto al cliente como a la empresa contra posibles fraudes o actividades ilícitas.

Verificar la identidad del cliente en operaciones con características específicas, como montos elevados o patrones de transacción inusuales.

Documentos que Podrían Solicitarnos:

Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, licencia de conducir, etc.).

Comprobante de domicilio reciente (con una antigüedad no mayor a tres meses).
Captura de pantalla o comprobante del método de pago utilizado.

Condiciones:

La solicitud se realiza por cada venta y será comunicada de manera transparente al cliente.

Los documentos serán tratados con la máxima confidencialidad y únicamente para los fines indicados.

El cliente tiene el derecho de consultar nuestra política de privacidad antes de enviar cualquier información.
Protección de Datos:

Toda la información proporcionada será resguardada conforme a nuestra política de privacidad, garantizando su uso exclusivo para validación de identidad y prevención de fraudes.

Aviso de Privacidad

Hi Tech Audio S. A. de C. V.

Responsable del tratamiento de datos personales:
[Hi Tech Audio], con domicilio en [Periférico Sur 5323-A, Tlalpán, Isidro Fabela, 14030], es responsable de la recopilación, uso, protección y tratamiento de los datos personales que nos proporciones conforme a este aviso de privacidad.

Datos que podríamos recopilar:

Identificación oficial (INE, pasaporte, licencia de conducir).
Comprobante de domicilio.
Información relacionada con tu método de pago, como comprobantes de transacción.

Finalidades del tratamiento:

Los datos personales serán utilizados para:

Verificar la identidad del cliente en transacciones específicas.
Proteger contra fraudes o transacciones no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Base legal para el tratamiento:
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras normativas aplicables.

Medidas de protección:
Tus datos son almacenados y tratados de manera segura, mediante el uso de tecnologías y procesos diseñados para garantizar su confidencialidad.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor comunícate con nosotros al correo electrónico: [correo electrónico de contacto].

Compartición de datos personales:
Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas.

Cambios en el aviso de privacidad:
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web